Interview d’Éric Rosier, fondateur de PubAvenue.com

Aujourd’hui nous recevons d’Éric ROSIER, fondateur de la société PubAvenue, une entreprise du e-commerce de la région de Lyon qui est spécialisé en objet publicitaire et vêtement personnalisé. Une société de la région lyonnaise qui fabrique des goodies personnalisés pour les entreprises et les collectivités (associations, écoles, club de sport), qui est interviewée par Antoine PAILLIEZ le spécialiste du web en France.

Si tu cherches à comprendre ce qu’est une entreprise d’objets publicitaires, comment elle fonctionne concrètement, et surtout ce qu’elle peut apporter à ton activité, cette interview te donne une vision très pratique. PubAvenue travaille sur un marché où le bon produit, au bon moment, avec le bon marquage, peut réellement renforcer ta visibilité, ton image de marque et la cohérence de ta communication.

Présentation de l’entreprise PubAvenue

Antoine PAILLIEZ : Bonjour Eric ROSIER, je suis ravi de vous recevoir aujourd’hui pour nous parler de votre métier et de votre secteur d’activité. Ma première question est simple : pouvez-vous présenter votre entreprise à nos lecteurs ?

Éric Rosier : Bonjour Antoine, c’est avec plaisir que je vais présenter PubAvenue. Merci pour cette invitation, qui me permet non seulement d’expliquer notre activité, mais aussi de partager avec vos lecteurs la réalité de notre marché et ses évolutions.

Concrètement, PubAvenue est une entreprise spécialisée dans les objets publicitaires et les vêtements personnalisés pour les professionnels et les collectivités de la région lyonnaise. Notre métier consiste à proposer des articles promotionnels, des goodies imprimés avec un logo, un message ou un slogan, puis à les distribuer via une boutique en ligne en France, en Suisse et en Belgique.

L’entreprise est présente sur le marché français depuis 2005 et nous employons une quinzaine de personnes. Dans la pratique, cela veut dire qu’on reste une structure à taille humaine, capable de garder un vrai lien avec les clients tout en gérant un volume important de commandes.

Des articles originaux et un service client unique

Antoine PAILLIEZ : Quels sont les articles promotionnels que vous distribuez ?

Éric Rosier : Nous proposons une large gamme d’objets et de textiles publicitaires composée de plus de 30 000 références en ligne. L’idée, c’est de pouvoir répondre à des besoins très différents, sans enfermer le client dans un catalogue trop limité.

Tu peux retrouver des produits très classiques, comme le stylo publicitaire, le mug isotherme ou le tote bag. Mais on va aussi beaucoup plus loin avec des textiles personnalisés comme le tee-shirt, la casquette, les vêtements de travail ou d’autres supports de communication utiles au quotidien.

Ce que cela change pour toi, si tu es en phase de recherche, c’est que tu peux adapter ton support à ton objectif : cadeau client, objet de fidélisation, dotation interne, événement, salon professionnel ou opération de communication locale.

À qui s’adressent ces produits ?

Antoine PAILLIEZ : À qui s’adressent vos services ?

Éric Rosier : Nos services s’adressent à tous types d’entreprises et de collectivités, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Nous accompagnons les TPE et PME qui veulent développer leur activité, améliorer leur visibilité ou lancer une nouvelle action de communication.

Nous travaillons aussi avec les grandes entreprises qui recherchent des solutions de marketing objet plus structurées, ainsi qu’avec les collectivités, les associations et les clubs de sport qui souhaitent renforcer leur communication avec des goodies ou des vêtements personnalisés.

En pratique, cela veut dire qu’il n’y a pas un seul “bon” usage des objets publicitaires. Il y a surtout le bon usage pour ton contexte : attirer l’attention, équiper une équipe, remercier un client, fédérer un groupe ou rendre une marque plus visible sur le terrain.

Exemples concrets d’utilisation

Antoine PAILLIEZ : Pouvez-vous nous donner des exemples concrets d’utilisation ?

Éric Rosier : Bien sûr. Nos produits peuvent accompagner toute société dans son plan de communication par l’objet. Par exemple, une entreprise nous a sollicités pour développer un goodies écologique à son image. Une autre, dans le secteur de la construction, a demandé une ligne de vêtements personnalisés pour habiller son personnel et améliorer son image.

Nous avons aussi accompagné une collectivité locale dans la mise en place de vêtements de travail personnalisés pour ses agents communaux. Dans les faits, chaque demande part d’un besoin très concret : être mieux identifié, mieux équipé ou mieux perçu par le public.

Si tu hésites encore sur le type de support à choisir, le bon réflexe est de partir de l’usage réel. Un objet distribué en salon n’a pas les mêmes contraintes qu’un vêtement porté tous les jours par une équipe terrain. C’est ce point qui fait souvent la différence entre un achat “sympa” et un achat vraiment utile.

Un engagement différent

Antoine PAILLIEZ : Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

Éric Rosier : Nous nous différencions par plusieurs points. D’abord, notre large choix de goodies et de textiles promotionnels. Avec plus de 30 000 références, nous pouvons répondre à des besoins très variés sans forcer le client à faire de compromis inutiles.

Ensuite, il y a notre engagement environnemental. Nous sélectionnons des fournisseurs engagés dans une démarche durable afin de proposer des objets publicitaires plus respectueux de l’environnement. C’est un point important, car dans la majorité des cas, les entreprises veulent aujourd’hui communiquer sans dégrader leur image par un choix perçu comme peu responsable.

Nous avons aussi un service de personnalisation basé en France, ce qui facilite la gestion des coûts et la réactivité. Et bien sûr, la rapidité de livraison compte beaucoup : en général, elle est de 8 jours ouvrés pour les articles personnalisés et de 24 heures pour les produits non marqués.

Notre force, c’est également le service client. Chaque client peut être accompagné par un conseiller dédié, joignable par téléphone au +33(0)4.77.60.85.92 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Concrètement, cela rassure beaucoup quand tu dois valider un marquage, une quantité, un délai ou un choix de support.

Pourquoi cet accompagnement est important

Sur le terrain, on constate souvent qu’un objet publicitaire mal choisi finit oublié dans un tiroir ou distribué sans impact. À l’inverse, un produit bien pensé, bien personnalisé et cohérent avec ton image peut devenir un vrai support de visibilité.

C’est là que l’accompagnement prend tout son sens : il ne s’agit pas seulement de vendre un produit, mais d’aider à construire une solution. Dans ton cas, si tu veux éviter les erreurs de commande, les retards ou les choix trop génériques, un conseiller peut vraiment faire gagner du temps et sécuriser ton projet.

Objectif et avenir de la société PubAvenue

Antoine PAILLIEZ : Quels sont vos objectifs d’avenir ?

Éric Rosier : Nos objectifs d’avenir sont de développer de nouveaux services en ligne, comme un configurateur 3D pour les articles personnalisables. Nous voulons aussi élargir notre gamme de goodies éco-responsables et renforcer notre présence sur le marché international.

Ce type d’évolution est logique dans un secteur où les clients attendent plus de simplicité, plus de visualisation et plus de transparence. Dans la pratique, un configurateur 3D peut aider à mieux se projeter avant commande, ce qui réduit les hésitations et les erreurs de validation.

Comment commander les produits PubAvenue ?

Antoine PAILLIEZ : Comment nos lecteurs peuvent-ils commander vos produits ?

Éric Rosier : Il existe plusieurs façons de commander nos produits. Le premier canal reste la vente en ligne, via notre site internet : https://www.pubavenue.com/. C’est la solution la plus simple et la plus rapide pour passer commande.

Tu peux parcourir le catalogue en ligne, sélectionner les goodies personnalisés qui t’intéressent, les ajouter au panier puis suivre les étapes de validation. Si tu préfères être accompagné, tu peux aussi commander par téléphone en appelant le 33(0)4.77.60.85.92, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Il est également possible de valider une commande par email. Et pour les clients de la région, PubAvenue accueille aussi dans son showroom à Roanne, au 6 rue Molière.

Dans les faits, ce multi-canal est un vrai avantage : il te laisse choisir le niveau d’autonomie qui te convient. Si tu sais déjà ce que tu veux, la commande en ligne est rapide. Si tu as un doute sur le marquage, le format ou le délai, l’échange humain reste souvent la meilleure option.

Chiffres clés de PubAvenue

Pour mieux situer l’activité de PubAvenue, voici quelques repères utiles :

• Chiffre d’affaires : 2 000 000 €
• Année de création : 2005
• Équipe : 15 personnes
• Nombre d’objets personnalisés : 200 000 par mois
• Nombre de clients : 12 000
• Délai moyen de livraison : 8 jours

Ces chiffres donnent une idée assez claire du positionnement de l’entreprise : une structure expérimentée, active, capable de traiter un volume important tout en conservant une logique d’accompagnement. Pour un client, ce genre d’indicateur est rassurant, car il montre une vraie maîtrise opérationnelle.

Éric Rosier : Merci à vous Antoine PAILLIEZ pour cette invitation. J’ajoute que nous sommes présents sur les réseaux sociaux et que vos lecteurs peuvent découvrir notre actualité sur Facebook, Twitter ainsi que sur notre blog.

• Blog : https://www.pubavenue.com/Blog/
• Facebook : https://www.facebook.com/PubAvenue
• Twitter : https://twitter.com/pubavenue

Ce qu’il faut retenir si tu cherches des objets publicitaires personnalisés

Si tu es en train de comparer des fournisseurs d’objets publicitaires ou de vêtements personnalisés, retiens surtout ceci : un bon prestataire ne se limite pas à vendre un produit. Il doit t’aider à choisir le bon support, le bon message, le bon niveau de personnalisation et le bon délai.

Dans la pratique, les critères qui comptent vraiment sont simples : la variété du catalogue, la qualité du marquage, la disponibilité du service client, la rapidité de livraison et la cohérence avec ton image de marque. C’est exactement sur ces points que PubAvenue structure son offre.

Si tu veux aller plus loin, le plus efficace est de partir de ton objectif : visibilité, fidélisation, événement, dotation interne ou communication locale. À partir de là, tu peux sélectionner un objet ou un textile qui sera réellement utile, et pas seulement décoratif.

FAQ

Quels sont les articles promotionnels que vous distribuez ?

Nous distribuons plus de 30 000 références d’objets et de textiles publicitaires. Cela va du stylo au tote bag, en passant par les mugs, les casquettes et les vêtements personnalisés.

A qui s’adressent vos services ?

Nos services s’adressent aux entreprises, aux collectivités, aux associations et aux clubs de sport. Nous accompagnons aussi bien les TPE et PME que les grandes structures.

Pouvez-vous nous donnez des exemples concrets d’utilisation ?

Oui, par exemple pour créer un goodies écologique, habiller du personnel avec des vêtements personnalisés ou équiper des agents communaux. Chaque projet est adapté au besoin réel du client.

Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

Nous nous différencions par notre large catalogue, notre engagement environnemental, notre personnalisation basée en France et notre rapidité de livraison. Le service client dédié fait aussi partie de nos points forts.

Quels sont vos objectifs d’avenir ?

Nos objectifs sont de développer de nouveaux services en ligne, comme un configurateur 3D, d’élargir notre gamme éco-responsable et de renforcer notre présence internationale. Nous voulons rendre l’expérience d’achat encore plus simple et plus utile.

Comment nos lecteurs peuvent-ils commander vos produits ?

Ils peuvent commander en ligne sur notre site, par téléphone ou par email. Les clients de la région peuvent aussi venir au showroom de Roanne.